Para trocas ou devoluções, a peça deve estar com a etiqueta da Flora Luxe afixada, sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, sujeira ou alterações.
Troca por tamanho ou cor: até 30 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade do produto.
Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito: o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme o CDC. Nos casos em que o defeito se manifeste após o uso ou lavagem adequados, a peça será analisada.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], com nome, número do pedido e motivo da solicitação.
Flora Luxe — Vista a sua essência.