Política de Privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2026

A FLORA LUXE COMERCIO DE MODA FEMININA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 68.550.902/0001-35, nome fantasia Flora Luxe, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários do site floraluxemoda.com.br, doravante denominado “Loja”.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante sua utilização da Loja, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados pessoais coletados

Ao navegar ou realizar uma compra na Flora Luxe, poderemos coletar dados necessários para o funcionamento da Loja e para o atendimento do seu pedido, como:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• e-mail e telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas ao pedido e à compra;
• informações fornecidas voluntariamente em contatos conosco;
• endereço IP, navegador, dispositivo e dados de navegação;
• informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

A Flora Luxe não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras na Loja.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e confirmar pedidos e pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• realizar a entrega das compras;
• prestar atendimento ao cliente;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento da Loja;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;
• enviar novidades, ofertas ou comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD.

3. Compartilhamento de dados

A Flora Luxe poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas responsáveis por viabilizar o funcionamento da Loja e a realização das compras, como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e serviços de logística;
• sistemas de emissão de documentos fiscais;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
• ferramentas de atendimento, análise e marketing utilizadas pela Loja;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses terceiros poderão tratar os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

A Flora Luxe não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Pagamentos

As informações necessárias para processamento dos pagamentos poderão ser tratadas diretamente pelos meios e intermediadores de pagamento disponibilizados no checkout.

A Flora Luxe não armazena diretamente dados completos de cartões de crédito quando o processamento é realizado pelos respectivos provedores de pagamento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os usuários navegam pelo site, melhorar a experiência de compra e, quando aplicável, realizar análises e ações de publicidade.

Você pode controlar ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da Loja.

6. Armazenamento e segurança

A Flora Luxe busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente livre de riscos, mas buscamos adotar medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória ou para outras hipóteses autorizadas pela legislação.

8. Links e serviços de terceiros

A Loja poderá conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade. A Flora Luxe não é responsável pelas práticas de tratamento de dados realizadas por terceiros fora de seus próprios ambientes.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Flora Luxe poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Menores de idade

A Loja não é destinada especificamente à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores de idade, poderão ser adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados pela Flora Luxe ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

12. Contato e solicitações sobre dados pessoais

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer qualquer dúvida relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Flora Luxe
FLORA LUXE COMERCIO DE MODA FEMININA LTDA
CNPJ: 68.550.902/0001-35
E-mail: [email protected]

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.